помогите! не синхронинизируется Canon 430 EXII на kingX

Здравствуйте друзья!прошу у вас знатоков помощи.
на камере Canon 5D markII стоит передатчик king pro, вспышка 430 EXII с приемником, проблема в том, что нажимаю на кнопку спуска на камере вспышка не срабатывает, а нажимая на кнопку теста на приемнике или передатчике вспышка срабатывает. все настройки я уже перебрала сбросила и на камере и на вспышке и даже перепрошила камеру на более старую версию прошивки, все равно. в чем может быть дело?

В первую очередь исключить версию, что контакты в башмаке камеры грязные: тщательно промыть спиртом и протереть ластиком. Проверить нормально ли Canon 430 EXII работает в башмаке камеры.