не открываются RAW файлы с NIKON D610

Подскажите что делать! Загружаю файлы raw с флэшки через картридер на комп (windows 7). При попытке открыть файл программами ACR версия 8.7 ФШ СС или Лайтрум 5.7, пишет "фотошоп не может открыть этот файл" и просит обновиться до последней версии,а это она и есть.... При попытке открыть с помощью прилагаемой к камере проге ViewNX 2 картинка появляется,но невозможно что либо с ней сделать-функции обработки файла не активны...переконвертировать в tiff тоже не получается.Пробовала открыть в этой проге файлы с никон 5100-все отлично работает..ViewNX 2 скачала последнюю версию с оф сайта никон..В чем загвоздка,может кто нибудь с таким уже сталкивался?

Может 8.7.1 поставить с сайта адоб? Вдруг поможет?
https://helpx.adobe.com/x-productkb/multi/camera-raw-plug-in-installer.html

благодарю за внимание к проблеме..мне уже подсказали в чем дело..оказывается я передавала файлы на комп с помощью программы Никон трансфер и с ними что то происходило...как только перебросила с флэшки обычным способом,то стало открываться во всех обновленных ФШ и Лайтруме...