KS
автор темы
сообщений: 14
в Клубе: 6970 дней
Бердск, Новосибирская обл.
|
03.06.2003 14:09:58 | Кто покупал технику в Интернет-магазинах...
|
| Поделитесь опытом - где брали, что, почём, доставка, неполадки, гарантии... |
|
|
|
Bright
сообщений: 202
фотографий: 14
в Клубе: 7297 дней
Калининград
WWW
|
03.06.2003 14:39:36 | Re: Кто покупал технику в Интернет-магазинах...
|
KS писал(а):
Поделитесь опытом - где брали, что, почём, доставка, неполадки, гарантии...
Брал на foto.ru. Пять раз.
Остался всем доволен (если не считать, что пару раз не было того, что хотелось и приходилось либо ждать, либо брать что-то другое, либо искать в другом месте).
Общий итог покупок: два объектива, бленда, кофр, штативная голова. Сейчас вот сижу, жду доставки штатива.
Использовал два способа оплаты - через Сбербанк (+3% к стоимости заказа) и наличными курьеру.
Доставка курьером - 3 - 7 дней, государственной почтой - 2 недели после получения денег магазином. |
|
|
|
Шафиев Наиль
сообщений: 38
в Клубе: 6950 дней
г.Качканар
WWW
|
03.06.2003 15:17:46 |
|
| Заказывал на amd-photo.ru фотоаппарат + объектив на сумму ~ 700 $. Предоплата через сбербанк. Все дошло в целости и сохранности. Цены дешевле, чем на фото.ру, но и выбор правда не такой широкий. |
|
|
|
Eugene ML
сообщений: 1135
фотографий: 18
в Клубе: 6933 дня
Магнитогорск
WWW
|
03.06.2003 15:28:26 |
|
Покупал на фото.ру через знакомых в Москве
доставка по Москве бесплатная
никаких трудностей не было |
|
|
|
llaas
сообщений: 1292
фотографий: 190
в Клубе: 4658 дней
[banned]
|
21.01.2012 10:20:44 | Re[KS]:
|
Наверное в 2003 году у покупателей никаких проблем не было . Однако сейчас тому кто собрался покупать фототовары в Оставе (легко найти в интернете ) должен много раз подумать..
Наглое кидалово. Я сделал заказ 5.12.11 г . Менеджер Сергей Ларичев выслал платёжное поручение с перечнем товара 7.12.11г. Несколько раз переспросил его есть ли всё в наличии ? Получил утвердительный ответ. Оплатил через банк 8.12.11 . Неделя прошла в полном молчании. После того как я написал им на мыло , что заказ давно оплачен , звонит Тот же Ларичев и торопливым голосом говорит , что половина товара нет в наличии , что нужно выбрать что-то вместо него или они вернут сумму денег назад . На вопрос почему ввели в заблужение с наличием товара Ларичев ответил , что за то время пока я платил , товар уже раскупили . Деньги к ним пришли в течении суток , я узнавал. Написал претензию . ответили уже , что виноваты поставщики , что дескать Остава на них расчитывала , а те подвели . Написал просьбу о возврате денег никакой реакции. Говорят что просьба на рассмотрении у руководителя. Через неделю пригрозил жалобой , перезвонили и попросили опять прислать письмо о возврате денег. Мурыжили вплоть до Нового года и вдруг присылают письмо :
« В силу сложившейся финансовой ситуации в компании отгрузки оплаченных
товаров и возврат денег на сегодняшний день не осуществляется и до нового
года осуществляться не будут.
По текущему состоянию общая сумма задолженности компании перед покупателями
составляет около 4 млн рублей. Принято решение подготовить гарантийные
письма с указанием сроков возврата денег или отгрузки товаров. Письма будут
разосланы до 30.12.11, так как пока от банка не поступила информация о
возможных сроках кредитования для последующих расчётов. При благоприятном
стечении обстоятельств деньги, либо товар будут выплачены покупателям в
течении января-февраля будущего года, так как банк формирует график выплат
под залог предоставляемых нами активов.Учитывая то обстоятельство, что
многие покупатели не желают или не могут по независимым от них причинам
ожидать возврата денег или отгрузки товаров столь длительный срок и имеют
возможность обратиться в суд для защиты своих интересов в соответствии с
Законом о защите прав потребителей или в другие инстанции, может быть
сформирован список требований блокирующий деятельность компании в финансовом
и хозяйственном плане. Этого мы пытаемся избежать путём формирования пакета
гарантийных писем при содействии обслуживающего нас банка. В нормальном
режиме работы сумма 4 млн рублей не является критической.
Поэтому обращаюсь к Вам с просьбой воздержаться от судебных действий и
какого-либо рода комментариев по этому поводу в сети. Дождаться гарантийного
письма с указанными сроками возврата денег или отгрузки товара. По факту
получения информации сформулировать свою позицию по этому вопросу и передать
эту информацию в адрес компании.»
Что делать…Пригрозил ещё жалобами в разные инстанции вплоть до президента от имени инвалида войны.. Выслали гарантийное письмо в котором говорится . что до 16 января деньги придут на мой счёт. 16 января никто ничего не заплатил. Опять пишу им письма с угрозами. Отвечают , что дескать пытались оправить деньги на мой счёт , но деньги не проходят . Просят уточнить реквизиты а сами называют банк , в котором у меня на счету денег отродясь не было…Опять пишу им несколько гневных писем… 18 января наконец-то смиловались или не захотели неприятностей и в течении 1 дня оплатили задолжность и я получил деньги..
Это мучители какие-то. Прочитал другие отзывы об этом магазине и также пришёл к выводу , что они мошеннически выманивают деньги у клиентов указывая в платёжках несуществующий товар , потом пользуются деньгами в своих целях. Людям не возвращают деньги по 3-5 месяцев.Ни в коем случае не обращайтесь в этот магазин. Пожалейте свои нервы. |
|
|
|
sergruss
сообщений: 1812
фотографий: 1
в Клубе: 4843 дня
WWW
|
21.01.2012 10:29:14 | Re[KS]:
|
| Лучше рассматривать варианты с оплатой после доставки (предоплата это всегда некий риск). Неплохо также рассматривать предложения, которые находятся в пределах вашей физической доступности (в случае возврата или спорных вопросов), ну и еще уточнять наличие отдела рекламаций. |
|
|
|
llaas
сообщений: 1292
фотографий: 190
в Клубе: 4658 дней
[banned]
|
21.01.2012 10:33:06 | Re[sergruss]:
|
sergruss писал(а):Лучше рассматривать варианты с оплатой после доставки (предоплата это всегда некий риск). Неплохо также рассматривать предложения, которые находятся в пределах вашей физической доступности (в случае возврата или спорных вопросов), ну и еще уточнять наличие отдела рекламаций.
К сожалению , у нас в провинции такой возможности уж точно нет. Надо катить в Москву или в Питер , тратиться на дорогу и тащить потом всё на горбу. А лучше друг другу помогать и говорить здесь на форуме о непорядочных интернет-магазинах... |
|
|
|
sergruss
сообщений: 1812
фотографий: 1
в Клубе: 4843 дня
WWW
|
21.01.2012 10:42:21 | Re[llaas]:
|
Да, провинция это свои заморочки. Но есть вариант наложного платежа по почте, а иначе все равно риск. Но вопрос физической доступности все равно должен рассматриваться (может по-пути, в коммандировку, с оказией и пр.)
Не знаю, насколько оправдана идея создания базы данных недобросовестных магазинов, поскольку как правило проблемы возникают конкретно с недобросовестными менеджерами, а они как птицы перелетные то в одном месте, то в другом. |
|
|
|
llaas
сообщений: 1292
фотографий: 190
в Клубе: 4658 дней
[banned]
|
21.01.2012 10:48:16 | Re[sergruss]:
|
sergruss писал(а):Да, провинция это свои заморочки. Но есть вариант наложного платежа по почте, а иначе все равно риск. Но вопрос физической доступности все равно должен рассматриваться (может по-пути, в коммандировку, с оказией и пр.)
Не знаю, насколько оправдана идея создания базы данных недобросовестных магазинов, поскольку как правило проблемы возникают конкретно с недобросовестными менеджерами, а они как птицы перелетные то в одном месте, то в другом.
В этом магазине вся система заточена на изначальный обман. Там все в курсе от менеджера до руководства ... Все гарнтийные письма подписываются руководством . на их адрес клиент пишет письмо о возврате денег и товара . свои претензии. Это так называемое руководство никогда напрямую не разговаривает с клиентами , увиливает от ответов...  |
|
|
|
Gletus
сообщений: 332
фотографий: 1
в Клубе: 4507 дней
|
21.01.2012 10:56:34 | Re
|
До нового года пытался купить там вспышку. Несколько раз обещали что вот вот подвезут и можно подъезжать. Но когда заявлялся в магазин, говорили что пока нет.
Еще заметил, что у них вывеска в этот раз была заклеена бумагой.
Это меня очень удивило, так как раньше я там без проблем покупал фототехнику, да и друзья тоже довольны были. |
Исправлено Gletus 21.01.2012 10:59:33
|
|
|
llaas
сообщений: 1292
фотографий: 190
в Клубе: 4658 дней
[banned]
|
21.01.2012 11:02:40 | Re[KS]:
|
Вот так одна из наших коллег напямую общалась с их руководством : http://danchee.ru/oсtava_review/
Только в слове oсtava поменяйте c на s , а то сайт в таком виде не пропускают. |
Исправлено llaas 21.01.2012 11:04:18
|
|
|
Gletus
сообщений: 332
фотографий: 1
в Клубе: 4507 дней
|
21.01.2012 11:04:08 | Re[llaas]:
|
Исправлено Gletus 21.01.2012 11:06:12
|
|
|
llaas
сообщений: 1292
фотографий: 190
в Клубе: 4658 дней
[banned]
|
21.01.2012 11:05:58 | Re[Gletus]:
|
Gletus писал(а):По ссылке пусто
поменяйте в слове oсtava c на s . Всё откроется.  |
Исправлено llaas 21.01.2012 11:07:03
|
|
|
sergruss
сообщений: 1812
фотографий: 1
в Клубе: 4843 дня
WWW
|
21.01.2012 11:36:01 | Re[llaas]:
|
Прошу прощение за каламбур, но это по принципу
Берешь чужие деньги, а отдаешь свой товар. |
|
|
|
llaas
сообщений: 1292
фотографий: 190
в Клубе: 4658 дней
[banned]
|
21.01.2012 11:42:40 | Re[sergruss]:
|
|
|
|
|
sergruss
сообщений: 1812
фотографий: 1
в Клубе: 4843 дня
WWW
|
21.01.2012 11:48:59 | Re[llaas]:
|
Увы это реалии современного общества, в основе которого лежит принцип получения прибыли любой ценой. По-хорошему этим должны заниматься правоохранительные органы, карая со всей строгостью закона, но увы.
Подход с формированием мнения покупателя мне кажется не эффективным по той причине, что всегда найдется тот кто захочет купить на "грош пятаков" и тем самым будет поддерживать такие "магазины", и будет это делать даже если ему "на пальцах" все объяснить и показать. Думаю, что за примерами далеко ходить не нужно, Мавроди там, Властелина и пр. Остапы Ибрагимовичи |
|
|
|
lavrov
сообщений: 218
возраст: 39 лет
в Клубе: 4091 день
Запорожье
WWW
|
21.01.2012 14:49:33 | Re[KS]:
|
в Украине немного проще. я заказывал технику на сайте, ее привозили проверяли, и только после этого я оплачивал товар, получал гарантийные доки.
магазин "Розетка" +5 |
Век живи, век учись!
|
|
|
Юрий Трубников
сообщений: 50560
фотографий: 300
в Клубе: 7155 дней
|
21.01.2012 15:07:04 | Кто покупал технику в Интернет-магазинах...
|
|
|
|
|
Семёныч
сообщений: 5710
фотографий: 44
в Клубе: 6778 дней
СССР
|
21.01.2012 16:33:06 | Re[llaas]:
|
| Есть же правило - деньги против стульев!!! |
Мы давно победили - правда это не так заметно.
|
|
|
llaas
сообщений: 1292
фотографий: 190
в Клубе: 4658 дней
[banned]
|
21.01.2012 16:40:26 | Re[Семёныч]:
|
Семёныч писал(а):Есть же правило - деньги против стульев!!!
В России все инет-магазины работают по правилу : сначала деньги , а потом стулья , а не наоборот...
 |
|
|
|
Сообщества
