Ремонт Sigma в сервисе Foto.ru. Обсуждение, вопросы, отзывы и пожелания.

День добрый, Ксения.

На словах нет возможности установить причину поломки (передняя линза вообще крайне редко разфиксируется или выпадает), так что нам необходимо сперва произвести диагностику неисправности объектива и после этого сможем дать Вам ответ о необходимом ремонте.

Наш СЦ в 2014 году начинает работать с 9 января, диагностика бесплатна, сроки-1-5 дней.

Касательно нашего сложного адреса-смотрите отдельное письмо в личку.

Бэк-фокус сколько в СЦ стоит убрать у sigma 8mm 3.5 ?

День добрый.

Стоимость настройки системы AF данной модели под фотокамеру(кроме камер Pentax и Samsung) владельца составляет 2000 рублей.
Сроки 1-2 недели.

Здравствуйте. Объектив Sigma 50mm f/1.4 Canon EF. Проблема в том, что до диафрагмы 3 фронт фокус, на 3 он попадает нормально, а после 3 бэк фокус. И это после юстировки в их сервисе так. Это вообще поправимо, возможно ли его нормально настроить?

День добрый.
1.Диафрагмы 3-не существует на данный момент в объективах, ввиду чего мы можем исходить просто из факта,что у Вас до определенной диафрагмы в одну сторону промахивается AF, после неё-в другую сторону промахивается.
2.Данную неисправность наш СЦ, как правило, успешно устраняет (перепрошивается объектив, и далее производится настройка системы AF под камеру владельца). Стоимость услуги 2000 рублей. Сроки 1-2 недели.
В какой СЦ Вы обращались нам неизвестно.

День добрый. Спасибо. Их - я имел ввиду сигмовский сервис, не ваш:)

Имела на днях глупость поехать на Волгоградский 11 без предварительного звонка. Торопилась еще успеть до 18 ч. По приезду мне было сказано, что сервис-центр осуществляет только гарантийный ремонт. Хотелось бы прояснить, как же всё обстоит на самом деле.
Когда я приехала в сервис, я думала, что гарантия кончилась, однако, покопавшись дома, нашла документы и теперь знаю, что на тушку Sony гарантия действительно кончилась, а на объектив Sigma - еще действует. Неисправность такая, что непонятно, кто виноват - тушка или объектив.

UPD: Проблема локализована, дело было в тушке. А по объективу вопрос: он стал мылить по углам, и люфт в сочленениях стал ощутимо больше. Можно ли это устранить по гарантии? Sigma DC 17-50 1:2.8 EX HSM

Добрый день/вечер, Светлана.

Ваша проблема по объективу-схожа с предыдущими запросами пользователя этого форума и решение стандартное-требуется настройка системы AF именно под Вашу фотокамеру.

Если мылит из-за большого люфта, чем поможет настройка АФ? Люфт надо убирать, или я чего-то не понимаю?

У меня вспышка Sigma EF-610 DG Super. C прежнем никоном работала прекрасно, сейчас поменял на NIKON D800 и начались глюки пыхает когда захочит, действительно это можно вылечить путём перепрошивки. в сервисе Foto.ru это делают? И если да то какой телефон?

Светлана, некоторые степени люфта совершенно не влияют на качество работы объектива, но эту степень как раз и возможно установить только после диагностики работоспособности объектива специалистом.
Поэтому если исключить случай,когда люфт-это не люфт, а просто механическое повреждение корпуса объектива(он распадается на части), то обычная настройка AF объектива поможет устранить "замыленность" на фото.

День добрый.
Нет, наш СЦ не располагает необходимой версией прошивки для вспышки.
Но и производитель по нашим данным еще не тестировал вспышки на совместимость с камерами D800 (хотя камера была анонсирована в феврале 2012 года).

Попробуйте запросить помощь у другого официального дистрибьютера SIGMA в РФ.

Добрый день. Объектив Сигма 70-300 АПО для Кэнон. Покупал в Фото.ру в
Ростове н/Д. Покупал для астрофото. После покупки выяснилось что у объектива комическая аберрация т.е. кома.. Но самое не приятное что кома по всему кадру и в центре тоже. Звезды превращаются в кометы с длинными хвостами. У меня вопрос можно ли по гарантии исправить этот недостаток? И как?
Заранее спасибо за ответ.

День добрый, SDA.

1.Производители тестируют объективы только при работе с фотокамерами, так что допусков по работе с телескопами нет никаких.
В нашем СЦ мы можем произвести настройку системы AF данного объектива под Вашу фотокамеру (кроме камер Samsung/Pentax), стоимость услуги 1000 рублей.
2.В нашей многолетней практике ни разу не встречалось понятия "комическая аберрация", профессионального фото-явления такого нет.

2.В нашей многолетней практике ни разу не встречалось понятия "комическая аберрация", профессионального фото-явления такого нет.
Прошу прощения конечно же я безграмотно написал, правильно : Ко́матическая аберрация или Ко́ма. И вы меня поняли. Собственно вопрос Можно ли убрать или уменьшить эту самую кому ? Объектив на гарантии.
И причем тут телескопы я так и не понял?

День добрый.
Существует только 2 типа аберраций: сферическая и хроматическая, все остальные-это подвиды придуманные фотографами.
Потому все равно непонятно-что за "кому" Вы имеете ввиду.
Далее что-либо обсуждать на форуме не имеет смысла,т.к. сперва нашему инженеру (или специалисту другого сервисного центра-решать Вам) необходимо произвести диагностику работы Вашего объектива. На словах мы не производим диагностику. Диагностика бесплатна.. сроки сейчас ,в среднем, 1 неделя.

Вы ошибаетесь... вот выдержка из Википедии Ко́матическая аберрация или Ко́ма (от др.-греч. κόμη — волосы) — одна из пяти аберраций Зейделя оптических систем; проявляется в том, что каждый участок оптической системы, удалённый от её оси на расстояние d (кольцевая зона), даёт изображение светящейся точки в виде кольца, радиус которого тем больше, чем больше d; может рассматриваться как сферическая аберрация лучей, проходящих не через оптическую ось системы[1]. Центры колец не совпадают, в результате чего их наложение, то есть изображение точки, даваемое системой в целом, принимает вид несимметричного пятна рассеяния. Размеры этого пятна пропорциональны квадрату угловой апертуры системы и удалению точки-объекта от оси оптической системы.

"Если при изготовлении системы допущена децентрировка одной из поверхностей, то кома искажает изображения и тех точек, которые расположены на оси оптической системы."‏


Это именно наш случай‏

Уважаемый Алексей вот пример кадра http://yadi.sk/d/fojSmkQtHU7YW
Посмотрите пожалуйста сможете исправить этот недостаток?

от: SDA
Уважаемый Алексей

так что скажите?? У вас будет время посмотреть на фото по моей ссылке???

Добрый День! Подскажите пожалуйста, сколько будет стоить починить залипшее зеркало на СД14? Оно застряло в одном положении и дергается. Перестает дергаться только когда вытаскиваешь батарейку. Сказали, что это болезнь 14х