от:b0n3
Поменяйте на новую в чем проблема?
Если проблема повторяется 2 и более раза, это считается серьёзным недостатком. По ЗОПП вы можете обменять камеру на новую или попросить вернуть деньги. Нужно знать свои права.Подробнее
благодарю за совет! как раз этим и занимаюсь последние полтора месяца)) претензию в магазин отправил, месяц они ее игнорировали на почте. Далее во время написания иска в суд, случайно заметил на сайте магазина (если что известный магазин на букву О,в конце "трейд") - "Обратиться к руководителю магазина". Решил просто написать, что ввиду игнорирования обязанности проверки корреспонденции, вынужден подавать иск. На что мне в течение получаса ответили с извинениями и предложили отправить претензию. Ну я отправил (причем зачеркнул шапку, и обозвал файл "фрагмент претензии"), подожду недельку так уж и быть еще, если ответ меня не устроит (а есть ощущение, что не устроит, потому что магазин просит меня подождать пока они строчат мне ответ на претензию) - всё-таки понесу иск в суд. все доказательства, акты у меня есть, еще по закону и буду требовать 50 процентов штраф в мою пользу, а в моем случае это будет 90 тысячи т.к. покупал я камеру под одним артикулом с двумя объективами за 180 тысяч. Если не прокатит самостоятельно в порядке упрощенного делопроизводства - уже точно решил и нашел юриста, чтобы идти до конца. Траты на юриста в следующий иск тоже включу (по крайней мере по закону имею право).
